Q. 반신욕기에서 소리가 들려요.

본 제품은 전체가 뉴질랜드산 소나무 원목을 사용하여 만들어진 제품으로, 원목은 최초상태에서 기본적으로 수분을 머금고 있습니다.
이 때문에 제조공정 중에 원목의 수분을 12% 미만으로 건조 시키는 공정이 포함되어 있습니다.
다만, 완제품으로 만든 이후 국내 배송과정에서 추운 날씨에 물류창고와 택배차량에 있던 제품이 따듯한 집안에 들어가면 자연스럽게
다시 나무에 습기가 차게 되는데, 반신욕기의 제품 특성상 전원을 키고 열기가 발생되면 그 습기가 갑자기 건조 되면서, 딱딱(펑) 소리가 나는 것입니다.
이는 겨울철 원목 배송제품의 특성과 발열제품인 원목반신욕의 특성이 만나서 발생되는 자연스러운 현상으로 제품의 불량이나 전기적인 문제는 전혀 아니기 때문에 걱정하지 않고 사용하시면 됩니다.
또한 이 소리는 4-5번정도 사용하시면 원목이 건조되어 소리가 나지 않게 됩니다.

예로 찜질방에 자주 다니시는 분들은 밤에 찜질방에서 잠시 열을 재가동 할 때 찜질방 나무들에서 펑펑, 딱딱 소리가 나는 것을 들어 보셨을텐데 이와 같은 현상입니다.
(본 제품은 3중 안전장치로 되어있기 때문에 과전류나 과전압등의 문제 발생시에는 자동으로 전원이 차단되기 때문에 전기적인 문제는 전혀 아닙니다)